社交媒體
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社交媒體宣傳成新趨勢 管理得宜業務蒸蒸日上
數碼營銷的意思,是指利用網上平台進行市場營銷。跟傳統的營銷手法相比,這種營銷的表達形式及營銷渠道更為多元化,能夠促進品牌與客戶之間的雙向溝通。在這個社群網絡已成主流的年代,社交媒體推廣是數碼營銷的重要一環。所以要在競爭激烈的數碼化市場上取得一席之地,就必需充分利用社交平台作宣傳及推廣之用。關於社交媒體宣傳,忠柏創意有限公司為不同的企業提供全方位的社交媒體廣告設計服務,從概念構思、文案撰寫到美術指導,都一手包辦。在定制網上宣傳策略時,我們會按客戶需求,並配合其品牌定位、銷售策略及活動的績效指標,為您制定專屬的社交媒體推廣方案。
社交媒體現已成為客戶接收資訊和搜尋資料的主要渠道,在這個過程中,系統會追蹤用戶的社交痕跡,從而推算出他們的喜好和需要,從而能夠將社交媒體廣告更精準地接觸潛在客戶;企業同時亦可以清楚掌握客戶使用社交媒體的行為數據和屬性。大數據為企業帶來前所未有的好處,例如降低成本及優化客戶體驗。換句話說,社交媒體廣告助您在海量的社交用戶中識別素未謀面的潛在客戶,而受眾亦能透過廣告接收與自己需求相關的社交媒體宣傳訊息,達至雙贏局面。刊登社交媒體廣告就像為品牌與客戶牽線,以社交媒體宣傳提供最佳配對服務,大大擴展客戶群,提升廣告轉換率。只要運用得宜,社交媒體廣告就能夠有效吸納更多忠實客戶,而非只是一次性消費者。我們的專業團隊除了為廣告製作方面提供創意概念、文案寫作及美術設計服務之外,更提供一站式的社交媒體管理服務,包括跨平台的社交媒體宣傳方案策劃、社交用戶查詢處理等。我們更可按您的業務需求提供不同的商務解決方案,如建立和提供電子支付系統等。

有關社交媒體廣告、社交媒體宣傳-常見問題
1. 如果在社交媒體推廣產品及服務時,只需要刊登付費廣告,就能夠有效提升轉換率,對嗎?
社交媒體推廣其中一項優點,就是不受地域或時間限制,從而可大大拉近企業與潛在客戶的距離。付費廣告確實可以增加品牌的曝光率,對提升品牌認知度甚為有效,繼而提高廣告轉換率。但是在進行社交媒體推廣時,除了透過硬性的付費廣告策略,藉以推高瀏覽量、點擊率等指標數據之外,軟性的內容營銷方案亦能影響到社交媒體廣告的成效。內容營銷是指以優質的對應內容獲取優質且對應的客戶,而非以量取勝。因此在構思廣告概念的時候,要先鎖定目標客戶,繼而針對其需要,建構具原創性及關聯性的社交媒體廣告內容,才能獲得優質流量,這樣的社交媒體宣傳,令客戶自願與品牌建立長遠關係。準確的內容能為客戶提供有價值的資訊,令他們慢慢對品牌產生好感和信賴,並與其互動溝通,假以時日成為消費者,甚至是忠誠客戶。簡單來說,想在芸芸社交媒體推廣訊息中,吸引目標客戶的注意,便要將精力投放於內容質量,而非數量上。除了要仔細分析目標客戶的真正需求及消費心態之外,更要在社交媒體廣告內容方面多下功夫,再配合社交媒體管理,從而提升品牌對顧客的終身價值,讓他們成為長遠消費者。與一次性的強烈付費廣告攻勢相比,透過時間累積而來的信任較為持久。因此如果企業想提升轉換率、節省營銷成本,並培養忠誠客戶,便要在制定社交媒體廣告策略的同時,兼顧內容質素,創建精準、到位的內容,這樣的社交媒體宣傳會有著不俗的效果。
2. 為甚麼需要一站式社交媒體管理呢?
不少人以為社交媒體管理是指貼文的發佈和更新而已,但其實社交媒體管理牽涉多個範疇,包括活動的前期計劃、策略的執行及帳戶管理等。社交媒體管理涉及內容構思、文案撰寫、美術設計、與社群客戶互動等,更涵蓋用戶群數據的收集與詳細分析,再運用數據制定社交媒體推廣方案,從而獲取最大的廣告成效。各個社交媒體頁面的定位、目標受眾、帖文的內容方向、帖文的發佈次數等,都需要作出仔細考量及詳細規劃。若缺少事前規劃及定期檢視和更新,再好的社交媒體廣告也未能發揮最大效用。另外,企業不能只倚賴付費廣告帶來流量,長遠而言應該透過有質素的社交媒體宣傳,例如社交媒體帖文來建立客戶忠誠度。在這個社交媒體世界及O2O年代中,全面的社交媒體管理,能夠提升線上線下以至不同渠道的宣傳效益,不只讓企業的社交媒體推廣方案事半功倍,更能讓線下經營及推廣更見成效,降低廣告成本。
3. 為何在社交媒體宣傳方面,要選擇忠柏創意設計社交媒體廣告呢?
因為我們的社交媒體管理專才會因應您的數碼營銷需求、市場定位、企業形象、營銷策略、績效指標等,為您制定至合適的社交媒體推廣策略,透過線上渠道及社交平台發放。我們擅於進行跨平台推廣和製作網絡爆紅影片,為客戶提高品牌知名度,助您保留客戶和建立忠實客戶群。我們在社交媒體宣傳方面,擁有豐富的社交媒體管理和內容營銷經驗,協助客戶於數碼時代吸引更多潛在顧客和增加流量,再以流量提升產品或服務的銷量,令到社交媒體推廣更見成效。忠柏創意清楚了解社交媒體的最新趨勢發展,掌握內容行銷的成功之法,並一直為各行各業,例如銀行、保險、電訊、零售業等,設計多媒體數碼廣告。在這個資訊發達、瞬息萬變的世代,妥善的社交媒體管理是營商的致勝關鍵之一。如果您想減省日常用於管理社交平台的時間,並將精力投放到其他範疇,我們的社交媒體管理團隊能助您一臂之力!
4. 選擇平台作社交媒體推廣,有甚麼要注意的事項呢?
首先你得要清楚自家產品及服務的目標客戶群,繼而於一些他們常瀏覽的平台,作社交媒體宣傳及推廣。舉例說,近年抖音等社交平台用戶量頗高,其觀眾的年齡層是較低的,如果企業將其目標客戶定為成年人、長者,這類平台作有關社交媒體宣傳,效果便不大理想;反應朝LinkedIn和Facebook等較多成年人及專業人士瀏覽的平台進行宣傳,才會更見成效。
5. 在社交媒體管理、宣傳方面,跟受眾互動真的是這麼重要嗎?
進行社交媒體管理,是必須持續跟受眾互動,這樣才可以凝聚粉絲,而漸漸為品牌不斷帶來忠實的客戶。跟受眾作互動的方法甚多,例如主動回覆他們的留言,以示對他們每一位的重視。此外,也可在平台定期舉行一些直播活動、投票活動、獎賞活動等,受眾看到品牌平台的內容不斷有新「花款」,增加其頻密瀏覽的意欲,繼而向其他人推介,這對品牌的社交媒體推廣及宣傳實在有著不少連鎖好處。
6. 一些平台上的互動遊戲,是否可對社交媒體推廣方面有正面的影響?
當然可以。不少設計獨特的社交媒體互動遊戲,能建構客戶跟品牌的互動,尤其愛好網上遊戲的朋友,對品牌的印象也較深刻。我們可為客戶設計跟品牌有關而又具趣味性的網上互動遊戲,令社交媒體宣傳內容更多元化,效果更理想。
7. 不同社交媒體平台宣傳,在廣告格式,例如圖片、影片等的格式要求又是否有所不同的呢?
是的。社交平台通常都會提供多種廣告格式,你可因應設計規格、技術要求和活動之目標,選出最適合的一種。當然也要事先分析各種社交媒體廣告格式的優點,應用得宜才有上佳的宣傳效果。舉例說,關於以影片作宣傳,拍攝的畫面比例得要適合你心目中選取的社交媒體平台所用,例如在Facebook發佈的話, 影片上傳的長寬比例應為 16:9 或 9:16。有關細節我們了解清楚,可為客戶在社交媒體宣傳方面做到精準無誤。
8. 在製作社交媒體廣告前要定下目標受眾,我可因應哪些因素來設定目標受眾呢?
你先要了解自家欲作宣傳的產品或服務的特點,繼而考量你的受眾是誰,例如他們經常會留意哪些資訊、他們的年紀、收入、嗜好、工作類型等,最好當然要確定自家出品是否適合他們的需要。這樣作資料搜集及統計分析後,就可準確找出目標受眾,令社交媒體廣告創作和製作過程更順暢,推廣時得來的效果更見事半功倍。
9. 如我的社交媒體廣告只屬初步計劃,也可聯絡你們作安排嗎?
可以的。我們的團隊在社交媒體廣告範疇有著豐富經驗,可為你的廣告雛型發展成全面的社交媒體廣告,詳情歡迎聯絡我們查詢。
10. 我不知在哪平台作社交媒體推廣為佳,這方面忠柏創意可提供協助嗎?
當然可以。我們可因應客戶的產品及服務特色、目標受眾、需要更新的頻密程度等,作詳細分析,然後為客戶建議合適的宣傳平台,免客戶操心。
